Política de privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

lishi-tool.com é operado pela Xi'an Lockartist Security Equipment Co., Ltd., Weiyang District, Xi'an, Shaanxi 710021, China. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos abaixo. Contacto: sales@lockartist.com, +86 153 5368 6577.

2. Que dados recolhemos

  • Dados de encomenda e contacto — nome, email, telefone, morada de faturação e de envio.
  • Informação da encomenda — produtos comprados, valor, estado de entrega e seguimento, devoluções e reembolsos.
  • Informação de pagamento — método utilizado e referências da transação. Os números de cartão são introduzidos nos sistemas dos nossos prestadores de pagamento; não recebemos nem guardamos os dados completos do cartão.
  • Informação técnica — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas, site de origem e identificadores de cookies.
  • Comunicações — emails, mensagens do formulário de contacto e questões de compatibilidade que nos envie.
  • Preferências de marketing — se subscreveu os nossos emails e o que abriu.

3. Porque os usamos e as nossas bases legais

  • Para executar a sua encomenda (execução de contrato): cobrança, embalagem, envio, documentação aduaneira, seguimento, devoluções e reembolsos.
  • Para responder às suas questões (contrato ou interesse legítimo): verificação de compatibilidade, estado da encomenda, apoio pós-venda.
  • Para prevenir fraude e proteger a loja (interesse legítimo e obrigação legal): análise de encomendas, deteção de tráfego abusivo.
  • Para enviar emails de marketing (consentimento quando exigido, caso contrário interesse legítimo com opção de cancelamento em cada email).
  • Para medir e melhorar a loja (interesse legítimo e consentimento para cookies não essenciais quando exigido).
  • Para cumprir obrigações legais (obrigação legal): registos fiscais, contabilísticos, de defesa do consumidor e de segurança de produtos.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies essenciais mantêm o carrinho e o checkout a funcionar e não podem ser desativados sem quebrar a loja. Os cookies analíticos e de marketing só são definidos quando a lei do seu país o permite ou quando deu consentimento. Pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do navegador; bloquear os essenciais impede o funcionamento do checkout.

5. Com quem partilhamos dados

  • Shopify Inc. — plataforma de comércio eletrónico, alojamento, checkout e infraestrutura analítica.
  • Prestadores de pagamento — o prestador que escolher no checkout (por exemplo Shopify Payments, PayPal ou um adquirente de cartões), para processar e, se necessário, reembolsar o pagamento.
  • Transportadoras e despachantes aduaneiros — SF Express, DHL, UPS, FedEx, EMS, TNT e Yanwen Express recebem nome, morada e telefone necessários à entrega e ao desembaraço aduaneiro.
  • Prestadores de email, análise e publicidade — para enviar notificações de encomenda e, quando permitido, medir e promover a loja.
  • Consultores profissionais e autoridades — quando somos legalmente obrigados a divulgar informação ou precisamos de estabelecer ou defender um direito.

Não vendemos os seus dados pessoais e não os partilhamos para publicidade comportamental cross-context sem o seu consentimento, quando este é exigido.

6. Transferências internacionais

Operamos a partir da China e a loja corre em infraestrutura no Canadá e nos Estados Unidos, pelo que os seus dados podem ser transferidos e tratados nesses países. Quando a lei o exige, baseamo-nos em garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo ou uma decisão de adequação.

7. Durante quanto tempo os guardamos

  • Registos de encomendas e faturas: pelo tempo exigido pela lei fiscal e contabilística (tipicamente 6–10 anos).
  • Informação de conta: enquanto a conta estiver aberta e, depois, eliminada ou anonimizada após um período de inatividade.
  • Correspondência de apoio: até 24 meses após o encerramento do assunto.
  • Registos de marketing: até cancelar a subscrição e, depois, até 12 meses para respeitar a sua escolha.
  • Dados analíticos: até 14 meses.

8. Os seus direitos

Consoante o local onde vive, pode ter direito a:

  • aceder a uma cópia dos dados pessoais que guardamos sobre si;
  • obter a retificação de dados inexatos;
  • obter o apagamento dos seus dados;
  • limitar ou opor-se a determinados tratamentos, incluindo marketing direto;
  • receber os seus dados num formato portável e legível por máquina;
  • retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores;
  • não ser discriminado por exercer estes direitos.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para sales@lockartist.com a partir do endereço usado na encomenda. Podemos pedir informação para verificar a identidade e respondemos em 30 dias.

Se estiver na UE ou no Reino Unido, tem também direito a reclamar junto da autoridade nacional de proteção de dados. Agradecemos a oportunidade de resolver a questão consigo primeiro.

9. Segurança

Utilizamos cifra TLS na loja, limitamos o acesso do pessoal aos dados de encomenda ao estritamente necessário e recorremos a prestadores de pagamento conformes com os requisitos PCI-DSS. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta, mas protegemos os seus dados com um padrão adequado à sua sensibilidade.

10. Menores

A nossa loja vende equipamento profissional para chaveiros e não se dirige a menores. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos. Se acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e eliminamo-los.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas nossas práticas ou na lei. A versão publicada nesta página aplica-se a partir da data indicada no topo. Alterações materiais serão anunciadas na loja.

12. Contacto

Questões sobre esta política ou os seus dados: sales@lockartist.com, +86 153 5368 6577, ou o nosso formulário de contacto.